ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE (CLT) — Criciúma/SC
Quer se candidatar a esta vaga?
Descrição da Vaga
Responsabilidades:
Acompanhar diariamente a carteira de clientes, analisando dados do sistema e orientando sobre o uso correto e eficiente da solução.
Realizar onboarding de novos clientes, incluindo ativação, apresentação da jornada e instruções de uso do sistema.
Gerenciar a carteira de clientes, realizando atendimentos, registros de interações e ações de retenção e renovação de serviços.
Analisar e acompanhar chamados técnicos, atuando de forma proativa junto ao cliente e ao suporte para resolução.
Atender clientes para esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e realização de treinamentos.
Executar estratégias de engajamento visando satisfação, retenção e aumento do uso do produto.
Requisitos Indispensáveis
Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Economia, processos Gerenciais, Engenharia Agrônoma, e área afins.
Conhecimento intermediário no pacote office.
Requisitos Desejáveis
Conhecimento em Pós-Colheita de grãos.
Conhecimento em Secagem e armazenagem de grãos.
Conhecimento em climatologia brasileira.
Disponibilidade para viagens e plantões.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Sim
Benefícios
BENEFÍCIOS QUE VOCÊ ENCONTRA AQUI:
Plano de Saúde Unimed: Cobertura regional com 50% subsidiado e coparticipação.
Vale Alimentação IFOOD: Use em supermercados e restaurantes de todo o país.
PLR Anual: Participação nos lucros da empresa conforme atingimento de resultados.
Gympass (Wellhub): Acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar.
Plataforma Star Bem: Consultas gratuitas com psicólogos, nutricionistas e diversas especialidades médicas.
Seguro de Vida
Plano de Carreira: Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
Plataforma OnHappy: Descontos exclusivos em viagens, passeios e experiências.
Day Off de Aniversário: Um dia de folga para você aproveitar como quiser.
Parcerias com Instituições de Ensino: Descontos em cursos e formações.
Convênios com Empresas da Região: Benefícios exclusivos em estabelecimentos locais.
Local do Trabalho
PROCER Unidade Industrial - Endereço: R. Gabriel Strachoski, 150 - Bairro Brasília
Horário de Trabalho
07:30h às 17:30h (Segunda à quinta), 07:30h às 16:30h (Sexta)
Informações Adicionais
QUEM SOMOS
Somos a Procer Agrointeligência de Pós-colheita, uma empresa brasileira com sede em Criciúma (SC), apaixonada por tecnologia, inovação e excelência na armazenagem de grãos. Trabalhamos todos os dias para entregar soluções inteligentes que fazem a diferença no campo e na mesa de milhões de pessoas.
NOSSA HISTÓRIA
Nascemos com um propósito claro: elevar o padrão da pós-colheita no Brasil. Fomos pioneiros na aplicação de sensores digitais para monitoramento de temperatura e umidade, rompendo com métodos imprecisos e trazendo mais qualidade, economia e segurança alimentar.
Desde então, evoluímos ao lado de nossos clientes, entregando tecnologia, consultoria especializada e monitoramento remoto, sempre com o compromisso de fazer da inovação um instrumento de transformação no agronegócio.
NOSSA CULTURA
• Inovamos com propósito: Criamos soluções que transformam o mercado de pós-colheita e promovem impacto real.
• Somos movidos pelo sucesso do cliente: Trabalhamos em parceria, buscando resultados concretos e sustentáveis.
• Valorizamos pessoas: Ética, respeito e cuidado guiam nosso dia a dia.
• Acreditamos em sustentabilidade: Atuamos com responsabilidade para preservar recursos e construir um futuro melhor.
NOSSA MISSÃO
Desenvolver soluções inovadoras de pós-colheita, contribuindo com a segurança alimentar mundial por meio do sucesso do cliente.
NOSSA VISÃO
Ser referência global em inovação na pós-colheita, impulsionando o agronegócio sustentável.
NOSSOS VALORES
Sucesso do cliente
Integridade
Cuidado com as pessoas
Inovação
Simplicidade
Sustentabilidade
QUER FAZER PARTE DESSA EVOLUÇÃO COM A GENTE?
Aqui, cada colaborador é parte essencial da nossa história. Se você acredita na força da tecnologia, da parceria e do impacto positivo, seu lugar é com a gente.
![]()
Quer se candidatar a esta vaga?
